Informatica-coördinatoren - Doelstellingen en taken.
(1) Op voorstel van de Facultaire Informatica Commissie en het Bureau van de Faculteit is er per onderzoeksgroep, c.q. afdeling, centrum of departement, een informaticacoördinator aangesteld. Ook voor het Monitoraat, de Facultaire Bibliotheek en de Facultaire Diensten werd zulke coördinator aangeduid. Een actuele lijst vindt u hier.
Het is de bedoeling dat deze informaticacoördinator de informatica-aspecten van de groep (2) behartigt en fungeert als een eerste aanspreekpersoon voor de leden van de groep enerzijds en voor de leden van de Dienst ICT anderzijds (3).
Met het expliciet werken via informaticacoördinatoren worden drie algemene doelstellingen nagestreefd:
- Het efficiënter laten verlopen van de communicatie tussen de Dienst Informatica en de andere leden van de faculteit.
- Het verbeteren van de interne werking aangaande informatica binnen elke groep.
- Het valoriseren van de inspanningen die nu al in de verschillende groepen geleverd worden.
De haalbaarheid van deze algemene doelstellingen hangt af van de concrete initiatieven die op facultair, departementaal en groepsniveau genomen of ondersteund worden.
Een voorbeeld van concrete invulling:
- Wat de communicatie tussen de Dienst Informatica en de andere leden van de faculteit betreft, kunnen bij de concrete taken voor de informaticacoördinatoren alvast twee richtingen worden onderscheiden.
Enerzijds is er namelijk de informatie die vanuit de groep komt en anderzijds is er de informatie die vanuit de Dienst Informatica komt. Taken gerelateerd aan informatie en vragen vanuit de groep kunnen zijn:- Bundelen van individuele problemen of het doorgeven van problemen die de hele groep aanbelangen.
- Bieden van eerste hulp bij kleine problemen (4).
- Doorverwijzen naar de juiste dienst (LUDIT, SAP Helpdesk, Technische Diensten, de Dienst Informatica...) bij grotere problemen.
- Doorgeven of toelichten van de informatie die vanuit de Dienst Informatica komt (b.v. via een gerichte email aan alle informaticacoördinatoren)
- Op de hoogte blijven van de algemene ontwikkelingen en het beleid aangaande informatica aan de faculteit, d.w.z. bijwonen van informatiesessies en de jaarlijkse Facultaire Gebruikersraad.
- Binnen de groep bespreken als er vanuit de Dienst Informatica een probleem gesignaleerd wordt (eventueel specifiek voor de groep)
- De concrete taken die aan de tweede doelstelling, de interne werking van een groep, verbonden kunnen worden, zijn:
- Het informeren van nieuwe mensen in de onderzoeksgroep.
- Het uitwerken van een procedure om de webpagina's van de groep actueel te houden.
- Het mee vormgeven aan het groepsbeleid aangaande aankopen van software en hardware, virusdetectie en backups.
- Aan de laatste doelstelling, ten slotte, kan worden tegemoet gekomen door bij de verdeling van de edi's of de aantallen uren dienstverlening bij het AAP en BAP rekening te houden met de extra inspanning die nodig is om deze taken als informaticacoördinator op te nemen. Ook bij het ATP zou het opnemen van deze taken niet mogen leiden tot een relatieve verzwaring van het totale takenpakket, maar hier is er geen vergelijkbaar middel om dit te realiseren. Aan de verantwoordelijken wordt expliciet gevraagd om ook bij het ATP te blijven zorgen voor een billijke verdeling van het totale werk.
(1) Deze nota is gebaseerd op de bespreking tijdens een eerste bijeenkomst met de informaticacoördinatoren op 28 februari 2001 en op suggesties tijdens de vergaderingen van de Facultaire Informatica Commissie, de Gebruikersraad Facultaire Informatica en individuele reacties via email.
(2) Groep verwijst in het vervolg van deze nota naar onderzoeksgroep, afdeling, centrum, departement of dienst.
(3)de Dienst ICT blijft uiteraard ook rechtstreeks bereikbaar voor alle personeelsleden van onze faculteit voor technische ondersteuning i.v.m. onderzoek en informatica.
(4)De mailinglijst PPWIC kan hiervoor een handig instrument zijn.
